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2025中国饭店行业发展大会《数字酒旅智绘未来论坛》参观报名现已开启



2025年12月14日至17日,中国旅游饭店业协会第九届五次理事扩大会暨2025中国饭店行业发展大会将在广东深圳召开,隆重预热协会成立40周年。本次大会以“破立·韧性·鼎新”为主题,汇聚行业领袖,回顾光辉历程,共谋高质量发展未来。同期于12月16日在深圳国际会展中心6AB会议室举办“数字酒旅智绘未来”论坛,特邀请酒旅行业同仁莅临!

本次论坛结合国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》中创新服务业发展新模式的指导方向,根据酒店行业实际情况,邀请行业领军人物进行精彩分享。论坛内容将围绕:体现技术前沿性、针对行业痛点、促进可持续发展等三个方面进行。
《数字酒旅智绘未来论坛》议程
活动日期:2025年12月16日(星期二)14:00-16:00
活动地点:广东省深圳市国际会展中心6AB会议室
承办机构:中国旅游饭店业协会数字化分会
具体议程:
1、辛涛秘书长开场致辞
2、麦梓峰博士主题演讲:《AI赋能酒店与旅游业:重新定义客户体验与运营效率》
嘉宾介绍:
使命教练平台联合创办人
伟事达 038 & 088 组 CEO 教练
维港创新资本创办人高科技投资人
美国西北大学 Kellogg 管理学院EMBA
美国南加州大学博士 - 研究 AI 商用
演讲内容:
• AI时代已至:从ChatGPT到智能运营,AI正在重塑服务业的竞争格局
• AI在酒店与旅游业的主要应用
• 未来趋势:AI将把行业带向何方
• 领导者的行动指南:AI不是科技项目,而是战略思维的升级
3、樊荣主题演讲:《“降本+提效”双轮驱动—AI+重构酒店运营管理新范式》
嘉宾介绍:
苏州市旅游饭店业协会副会长兼秘书长、苏州南园宾馆总经理
演讲内容:
聚焦酒店后台运营(能耗、人力、供应链),展示AI技术如何通过预测性分析与资源优化,实现“降本”与“提效”的双重目标,回应“运营成本高企、人力短缺”行业挑战。
4、圆桌会议主题:《生成式AI×酒店服务—从“标准化”到“情感化”的服务能力跃迁》
主持人:
林镇海(中国旅游饭店业协会副会长、广东省酒店行业协会会长、广州白天鹅宾馆有限公司党委副书记兼总经理)
参与嘉宾:
孙茂华(中国旅游饭店业协会数字化分会会长、华客科技创始人兼CEO)
陈 智(深圳酒店业商会会长、华侨城酒店管理公司副总经理)
李晋军(星河控股集团有限公司总经理)
主题内容:
探讨生成式AI(AIGC、多模态交互)如何突破传统酒店服务的“标准化瓶颈”,赋予一线员工更灵活的服务能力,同时降低培训成本,应对“年轻客群对情感化体验需求激增”的趋势。
• 员工端:AI“服务助手”(实时话术建议、客诉处理模板生成、多语言翻译),缩短新员工培训周期50%以上
• 客人体验:AI生成个性化服务内容(手写欢迎卡/定制化活动推荐/旅行故事集),提升情感连接
• 风险管控:AI实时监测服务流程(如投诉预警、敏感词识别),提前规避负面舆情
5、《2025中国饭店业数字化案例蓝皮书》正式发布
报名通道
Registration channel
参考资料:
Hotel & Shop Plus
举办地区:上海
开闭馆时间:09:00-18:00
举办地址:上海市浦东新区龙阳路2345号
展览面积:210000㎡
观众数量:124505
举办周期:1年1届
主办单位:中国旅游饭店业协会、中国百货商业协会












